- Рекомендуем делать заказ заранее, не менее чем за сутки до праздничного дня.
-
Временные интервалы доставки увеличены.
Доставка осуществляется в один из предложенных временных интервалов:
✔ Утром с 9:00 до 13:00 часов;
✔ Днем с 13:00 до 17:00;
✔ Вечером с 17:00 до 21:00;
✔ Поздно вечером с 21:00 с до 23:00.
- Заказы, принятые 26.11, выполняются во второй половине дня.
- Пожелания Заказчика о времени доставки учитываются, но не гарантируются.
- Срочная доставка в праздничные дни не осуществляются.
- Стоимость ТОЧНОЙ ДОСТАВКИ - 1000 рублей.
- Заказы, принятые на 27 ноября, выполняются в соответствии с ПОЛОЖЕНИЕМ О ЗАМЕНЕ СОСТАВА, а именно:
✔ Замена отсутствующего товара происходит НА УСМОТРЕНИЕ Флориста, БЕЗ СОГЛАСОВАНИЯ с Заказчиком:
✔ ✔ Флорист выполнит букет (композицию) с сохранением стилистики, цветовой гаммы и(или) фактуры, без ущерба эстетическим свойствам букета (композиции), равный или превосходящий по цене, без доплат с Вашей стороны.
✔ ✔ При замене отсутствующего товара Флорист обязательно учтет ВАШИ ПОЖЕЛАНИЯ. Их Вы можете оставить в комментариях к заказу, указав самое важное: любимые или нелюбимые цветы, любимая или нелюбимая цветовая гамма, другое.
✔ Правило замены относится к ЦВЕТАМ (букетам, композициям), УПАКОВОЧНЫМ МАТЕРИАЛАМ (упаковке букета, корзинам, коробкам и т.п.) и ПОДАРКАМ.
- Отмена заказа, возврат товара и денежных средств производится в соответствии с законодательством РФ.
- В праздничные дни мы не гарантируем фото букета ПЕРЕД доставкой. Но курьер обязательно сфотографирует Получателя с букетом.
- Все оповещения о смене статуса заказа в праздничные дни приходят ТОЛЬКО на e-mail Заказчика, указанный в заказе.
✔ "Вы сделали заказ" - такое сообщение придет к Вам на почту сразу же, как только Вы оформите заказ. Это сообщение формируется системой автоматически.
✔ "Ваш заказ принят в работу" - данное сообщение отправит Вам администратор после получения от Вас оплаты. Заказ принимается в работу в течение 5 -60 минут после получения оплаты.
✔ "Ваш заказ собран" - это сообщение придет, если Вы выбрали "самовывоз". Значит, можно забирать свой заказ.
✔ Сообщение "Ваш заказ доставлен" придет, когда курьер отчитается о доставке Вашего заказа.
С уважением, команда службы доставки цветов "На счастье!"
