Уважаемые Гости сайта!
Просим Вас обратить внимание, что в предпраздничные и праздничные дни действуют особые правила приема и выполнения заказов.
- Рекомендуем делать заказ заранее, не менее чем за сутки до праздничного дня.
- Временные интервалы доставки увеличены.
Доставка осуществляется в один из предложенных временных интервалов:
- ✔ Утром с 9:00 до 13:00 часов;
- ✔ Днем с 13:00 до 17:00;
- ✔ Вечером с 17:00 до 21:00;
- ✔ Поздно вечером с 21:00 с до 23:00.
- Заказы, принятые 26.11, выполняются во второй половине дня;
- Пожелания Заказчика о времени доставки учитываются, но не гарантируются;
- Срочная доставка в праздничные дни не осуществляются;
- Стоимость точной доставки - 1000 рублей;
- Заказы, принятые на 27 ноября, выполняются в соответствии с положением о замене состава.
Замена отсутствующего товара происходит на усмотрение Флориста, без согласования с Заказчиком:
- Флорист выполнит букет (композицию) с сохранением стилистики, цветовой гаммы и(или) фактуры, без ущерба эстетическим свойствам букета (композиции), равный или превосходящий по цене, без доплат с Вашей стороны.
- При замене отсутствующего товара Флорист обязательно учтет Ваши пожелания. Их Вы можете оставить в комментариях к заказу, указав самое важное: любимые или нелюбимые цветы, любимая или нелюбимая цветовая гамма, другое.
- Правило замены относится к цветам (букетам, композициям), упаковочным материалам (упаковке букета, корзинам, коробкам и т.п.) и подаркам.
- Отмена заказа, возврат товара и денежных средств производится в соответствии с законодательством РФ.
- В праздничные дни мы не гарантируем фото букета ПЕРЕД доставкой. Но курьер обязательно сфотографирует Получателя с букетом.
- Все оповещения о смене статуса заказа в праздничные дни приходят ТОЛЬКО на e-mail Заказчика, указанный в заказе.
"Вы сделали заказ" - такое сообщение придет к Вам на почту сразу же, как только Вы оформите заказ. Это сообщение формируется системой автоматически.
"Ваш заказ принят в работу" - данное сообщение отправит Вам администратор после получения от Вас оплаты. Заказ принимается в работу в течение 5 -60 минут после получения оплаты.
"Ваш заказ собран" - это сообщение придет, если Вы выбрали "самовывоз". Значит, можно забирать свой заказ.
Сообщение "Ваш заказ доставлен" придет, когда курьер отчитается о доставке Вашего заказа.
С уважением, команда службы доставки цветов "На счастье!"
