Правила приема и выполнения заказов на День Матери 26.11.2023

• Рекомендуем делать заказ заранее, не менее чем за сутки до праздничного дня.

• Временные интервалы доставки увеличены.

  Доставка осуществляется в один из предложенных временных интервалов:

✔ Утром с 9:00 до 13:00 часов;

✔ Днем с 13:00 до 17:00;

✔ Вечером с 17:00 до 21:00;

✔ Поздно вечером с 21:00 с до 23:00.

• Заказы, принятые 26.11, выполняются во второй половине дня.
• Пожелания Заказчика о времени доставки учитываются, но не гарантируются.
• Срочная доставка в праздничные дни не осуществляются.
• Стоимость ТОЧНОЙ ДОСТАВКИ - 1000 рублей.
• Заказы, принятые на 27 ноября, выполняются в соответствии с ПОЛОЖЕНИЕМ О ЗАМЕНЕ СОСТАВА, а именно:

✔ Замена отсутствующего товара происходит НА УСМОТРЕНИЕ Флориста, БЕЗ СОГЛАСОВАНИЯ с Заказчиком:

✔ ✔ Флорист выполнит букет (композицию) с сохранением стилистики, цветовой гаммы и(или) фактуры, без ущерба эстетическим свойствам букета (композиции), равный или превосходящий по цене, без доплат с Вашей стороны.

✔ ✔ При замене отсутствующего товара Флорист обязательно учтет ВАШИ ПОЖЕЛАНИЯ. Их Вы можете оставить в комментариях к заказу, указав самое важное: любимые или нелюбимые цветы, любимая или нелюбимая цветовая гамма, другое.

✔ Правило замены относится к ЦВЕТАМ (букетам, композициям), УПАКОВОЧНЫМ МАТЕРИАЛАМ (упаковке букета, корзинам, коробкам и т.п.) и ПОДАРКАМ.

• Отмена заказа, возврат товара и денежных средств производится в соответствии с законодательством РФ.
• В праздничные дни мы не гарантируем фото букета ПЕРЕД доставкой. Но курьер обязательно сфотографирует Получателя с букетом.
• Все оповещения о смене статуса заказа в праздничные дни приходят ТОЛЬКО на e-mail Заказчика, указанный в заказе.

✔ "Вы сделали заказ" - такое сообщение придет к Вам на почту сразу же, как только Вы оформите заказ. Это сообщение формируется системой автоматически.

✔ "Ваш заказ принят в работу" - данное сообщение отправит Вам администратор после получения от Вас оплаты. Заказ принимается в работу в течение 5 -60 минут после получения оплаты.

✔ "Ваш заказ собран" - это сообщение придет, если Вы выбрали "самовывоз". Значит, можно забирать свой заказ.

✔ Сообщение "Ваш заказ доставлен" придет, когда курьер отчитается о доставке Вашего заказа.

С уважением, команда службы доставки цветов "На счастье!"

ДОГОВОР-ОФЕРТА