Рекомендуем делать заказ заранее, не менее чем за сутки до праздничного дня. Временные ИНТЕРВАЛЫ ДОСТАВКИ УВЕЛИЧЕНЫ.
14 февраля доставка осуществляется в один из предложенных временных интервалов:
- Утром с 8:00 до 12:00 часов;
- Днем с 12:00 до 17:00;
- Вечером с 17:00 до 23:00.
13 февраля доставка осуществляется в любой указанный Вами 3х-часовой промежуток времени.
- Пожелания Заказчика о времени доставки учитываются, но не гарантируются.
- Срочная доставка в праздничные дни не осуществляются.
- Стоимость точной доставки ко времени - 1000 рублей.
Если Вам не подходят УВЕЛИЧЕННЫЕ ИНТЕРВАЛЫ ДОСТАВКИ, Вы можете оформить заказ с САМОВЫВОЗОМ и самостоятельно заказать стороннюю курьерскую службу доставки. Букет будет готов в течение 2х часов с момента оформления заказа.
Заказы, принятые на 13 и 14 февраля, выполняются в соответствии с ПОЛОЖЕНИЕМ О ЗАМЕНЕ СОСТАВА, а именно:
- На сайте представлен широкий ассортимент цветов, упаковочного материала и подарков. В зависимости от сезона, поставки или "человеческого" фактора, некоторые товары МОГУТ БЫТЬ НЕДОСТУПНЫМИ.
- Замена отсутствующего товара происходит НА УСМОТРЕНИЕ флориста, БЕЗ СОГЛАСОВАНИЯ с Заказчиком:
- Флорист выполнит букет (композицию) с сохранением стилистики, цветовой гаммы и(или) фактуры, без ущерба эстетическим свойствам букета (композиции), равный или превосходящий по цене, без доплат с Вашей стороны.
- При замене отсутствующего товара Флорист обязательно учтет ВАШИ ПОЖЕЛАНИЯ. Их Вы можете оставить в комментариях к заказу, указав самое важное: любимые или нелюбимые цветы, любимая или нелюбимая цветовая гамма, другое.
- Правило замены относится к ЦВЕТАМ (букетам, композициям), УПАКОВОЧНЫМ МАТЕРИАЛАМ (упаковке букета, корзинам, коробкам и т.п.) и ПОДАРКАМ.
Если Вам СЛОЖНО ДОВЕРИТЬСЯ нашим флористам, выбирайте букет из раздела "Готов к отправке". Это собранные букеты и готовые к отправке. Фото соответствует реальности. Никаких замен!
Отмена заказа, возврат товара и денежных средств производится в соответствии с законодательством РФ.
В праздничные дни мы не отправляем фото букета ПЕРЕД доставкой. Но курьер сфотографирует Получателя с букетом.
Все оповещения о смене статуса заказа в праздничные дни приходят ТОЛЬКО на e-mail Заказчика, указанный в заказе:
- "Вы сделали заказ" - такое сообщение придет к Вам на почту сразу же, как только Вы оформите заказ. Это сообщение формируется системой автоматически.
- "Ваш заказ принят в работу" - данное сообщение отправит Вам адмнистратор после получения от Вас оплаты. Заказ принимается в работу в течение 5 -60 минут после получения оплаты.
- "Ваш заказ собран" - это сообщение придет, если Вы выбрали "самовывоз". Значит, можно забирать свой заказ.
- "Ваш заказ доставлен" придет, когда курьер отчитается о доставке Вашего заказа.
С уважением, команда службы доставки цветов "На счастье!".
